購物流程

註冊會員（送紅利點數100）或是不註冊直接開始選購 － 選擇您的商品放入購物車或直接購買 － 右上角購物車檢視訂購商品數量、價格 － 按下前往結賬 － 檢視購物車內容  － 可再次選擇可以用Line連動 / google帳號 /帳密登入快速登錄－ 下一步進算運費  －選擇運送方式 － 進行刷卡結帳或是超取 － 完成訂單期待商品的送到開箱享受美味。 


付款方式

  1. 信用卡即時線上一次刷卡付款
    • 使用 SSL 加密機制，保障個人隱私，綠界刷卡機制安全操作方便。
  2. 超商取貨並付款 （如多次不取貨，將無法使用）
    • 適合無法在家收貨或不方便使用 ATM 與信用卡的消費者。
      若不取貨下次無法做選擇超取取貨付款。
  3. ATM 付款
    • 適用無信用卡或無法前往超商取貨者，將訂單款項匯入指定帳號即可完成。

運送方式

  1. 出貨時間：週一至週五（不含週六日及國定假日）。
  2. 一般將於下單後確認付款後，約3-5個工作天可送達若遇節日（如春節、中秋、端午）運送量較大，及遇有颱風過境時配送上較無法符合您所指定的時間，建議提早幾天下單，以免耽誤您的時間。
  3. 颱風天或例假日物流公司無法送貨，請見諒請勿要求出貨
  4. 配送範圍限台灣本島（不含郵政信箱）。
  5. 如本店無法接收或是缺貨訂單，將於收到訂單後二個工作日內通知。
  6. 如含預購商品的訂單將等到所有商品到齊後一起出貨。如需分開出貨，請另行下單。

退換貨說明

  1. 7 天鑑賞期：
    • 收到商品後享有 7 天鑑賞期（含假日）。
      注意：鑑賞期非試用期。      請您留意商品實屬食品，基於衛生安全考量，除瑕疵品情形外，換貨商品必須為『全新未經使用』若有拆封，恕將無法提供換貨服務，若商品有包裝瑕疵，沒有密封完整，任何瑕疵，請立即與Line、粉絲團或線上留言通知，附上照片聯絡方式，我們會盡快確認商品的問題。
       
    • 購買商品七天內，若遇商品瑕疵問題，請與我們聯繫，我們將無條件為您做退換貨處理，收到商品超過七天，亦不接受退換貨 (包含貨品如有短少，將無法為您補寄)
       
    • 退貨時請保持商品原包裝完整，未拆封、未損壞，如拆食品的外包裝後無法退貨請勿拆封開罐。
  2. 退貨注意事項：
    • 商品需恢復原狀（含附件、包裝、隨附文件及贈品）。
    • 退貨程序：
      1. 加 Line、粉絲團或線上留言通知。
      2. 登入訂單查詢，選擇「我要退貨」若非品質問題退貨，請您於7天內將全新商品寄回公司，需自行負擔運費。
         
      3. 商品寄回指定地址：旺城蔬果有限公司
        新北市三重區溪尾街14號2樓之2
        聯絡電話：02-82821798
         
    • 商品檢查無誤後進行退款或是退刷。
  3. 退款事項：
    • 退款查詢請聯繫官方服務line＠
    • 若未滿免運門檻，退貨後不退還運費也不退回紅利點數。
  4. 可能影響退貨的情形：
    • 包裝、封條、標籤損壞或商品因顧客責任損毀。
    • 商品超出能檢查的範圍，在必要範圍而改變包裝的狀態。
  5. 退貨與其他注意事項：
    • 退貨時，請使用原紙箱包裝，或以其他紙箱包覆原廠包裝，避免直接在原廠包裝上黏貼或書寫。
    • 原廠包裝損壞將扣除費用或無法退貨。
    • 保留貨運單據至退換完成，以便查詢。
    • 全家取貨逾期未領系統會自動取消該筆訂單並進行退款，如需訂購產品請另外下單如有不取貨狀況，下次無法使用此服務。
    • 商品宅配運送，若遇到不可抗拒之因素，如：地震、海嘯、大水、暴風雨、山崩等諸如此類之天災時，延遲出貨會以電話或簡訊或語音或電子郵件聯繫消費者。天候氣象狀況則依中央氣象台與各地縣市政府之公告為準